MANADO - Bupati Bolaang Mongondow Timur, Dr. Sam Sachrul Mamonto, S.Sos., M.Si., turut hadir dalam acara Revitalisasi Command Center dan Layanan Polri 110 Polda Sulawesi Utara yang dilaksanakan di Ruang Tri Brata Polda Sulut. Acara ini dibuka secara resmi oleh Kapolda Sulut, Irjen Pol Yudhiawan, S.H., S.I.K., M.H., M.Si. (05/09/2024). 

Dalam sambutannya, Kapolda Sulut menekankan pentingnya revitalisasi Command Center dan Layanan Polri 110 sebagai respon terhadap tantangan keamanan dan ketertiban masyarakat yang semakin kompleks di era 5.0. Kapolda juga menyoroti harapan dan tuntutan masyarakat yang semakin besar terhadap institusi kepolisian .

Beliau menegaskan perlunya kolaborasi yang erat antara berbagai instansi pemerintah, baik di tingkat provinsi, kabupaten, maupun kota, untuk memastikan bahwa Command Center dan Layanan Polri 110 dapat memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat secara menyeluruh. Kapolda juga mengajak seluruh stakeholder dan masyarakat untuk berperan aktif dalam memanfaatkan call center 110 serta Command Center dalam memelihara situasi Kamtibmas yang kondusif. Salah satu manfaat utama dari revitalisasi Command Center dan Layanan Polri 110 adalah kemampuannya untuk merespons situasi darurat dengan lebih cepat dan efisien. Dengan sistem terintegrasi, petugas dapat segera mengidentifikasi dan menangani insiden secara real-time. Ini mengurangi waktu respons dan meningkatkan efektivitas dalam menangani kejadian-kejadian darurat.

Di kesempatan yang sama, Kepala Bidang TIK Polda Sulut, Kombes Pol. FX. Winardi Prabowo, S.I.K., M.Si., menjelaskan bahwa Command Center dan Layanan Polri 110 Polda Sulut kini memiliki kapasitas untuk menampung hingga 6000 CCTV. Saat ini, sistem tersebut telah terintegrasi dengan CCTV yang ada di Polda, Polres, dan jajaran, serta Pemkot Manado, dengan total 268 titik CCTV. Kombes Pol. Winardi menegaskan bahwa SDM yang mengelola Command Center dan Layanan Polri 110 merupakan tenaga profesional dan terlatih yang siap memberikan bantuan dan informasi kepada masyarakat kapan saja.

Sistem call center yang terintegrasi memungkinkan masyarakat untuk dengan mudah melaporkan kejadian, meminta bantuan, atau mendapatkan informasi terkait keamanan dan ketertiban. Revitalisasi ini juga berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan publik secara keseluruhan. Dengan fasilitas Command Center dan Layanan Polri 110 yang modern dan responsif, masyarakat dapat merasakan manfaat langsung dari sistem keamanan yang lebih baik dan pelayanan yang lebih efisien. Pada akhir sesi peserta yang hadir dalam kegiatan ini diarahkan ke ruangan Command Center Polda Sulut untuk menyaksikan simulasi bagimana cara penanganan dan respon Petugas terhadap aduan Masyarakat.

Pada kegiatan ini Bupati SSM didampingi oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Mohamat Rezhah Mamonto, S.Kom . Acara ini juga dihadiri oleh berbagai pihak, termasuk pejabat pemerintah, dan perwakilan instansi terkait, menunjukkan komitmen bersama dalam meningkatkan keamanan dan pelayanan publik di Sulawesi Utara